Desde Julho de 2005 que todas as actividades de prestação de serviços do Município de Arcos de Valdevez se encontram certificadas pela Norma NP EN ISO 9001:2008, e, de forma a manter a sua certificação todos os anos a Autarquia é alvo de uma auditoria por parte da APCER - Associação Portuguesa de Certificação.
Entre 9 e 10 de Novembro decorreu a sexta auditoria realizada à Câmara Municipal - uma acção que serviu para acompanhar o Sistema de Gestão da Qualidade - e durante estes dois dias a equipa auditora verificou o funcionamento de todos os seus serviços, não tendo identificado situações de impacto negativo no sistema e concluído que o SGQ está estruturado, implementado e é mantido, na generalidade em conformidade com os requisitos aplicáveis.
A equipa concluiu ainda que o Sistema de Gestão se encontra concebido e desenvolvido com metodologias definidas que possibilitam a sua consolidação, adequada monitorização e melhoria e considerou que a Organização dispõe de competências adequadas para desencadear acções eficazes e assegurar as condições necessárias para atingir os seus objectivos em conformidade com a sua Política.
No relatório realizado, foram ainda referidos pontos fortes do sistema constatados no decurso da auditoria, dos quais se destacam o comprometimento evidenciado pela Gestão de Topo; O elevado envolvimento e empenhamento demonstrado por todos os elementos participantes na auditoria; A capacidade técnica dos recursos humanos, bem como a monitorização do desempenho dos serviços.
Assim, tendo sido evidenciado um sistema de gestão da qualidade estruturado de modo a assegurar o cumprimento dos requisitos aplicáveis, de acordo com a norma de referência NP EN ISO 9001:2008, a manutenção da certificação foi recomendada.
No próximo ano o Município será alvo de uma auditoria para a renovação da certificação.
