Município mantém a certificação dos seus serviços

Desde Julho de 2005 que todas as actividades de prestação de serviços do Município de Arcos de Valdevez se encontram certificadas pela Norma NP EN ISO 9001:2008, e, de forma a manter a sua certificação todos os anos a Autarquia é alvo de uma auditoria por parte da APCER - Associação Portuguesa de Certificação.

Entre 9 e 10 de Novembro decorreu a sexta auditoria realizada à Câmara Municipal - uma acção que serviu para acompanhar o Sistema de Gestão da Qualidade - e durante estes dois dias a equipa auditora verificou o funcionamento de todos os seus serviços, não tendo identificado situações de impacto negativo no sistema e concluído que o SGQ está estruturado, implementado e é mantido, na generalidade em conformidade com os requisitos aplicáveis.

A equipa concluiu ainda que o Sistema de Gestão se encontra concebido e desenvolvido com metodologias definidas que possibilitam a sua consolidação, adequada monitorização e melhoria e considerou que a Organização dispõe de competências adequadas para desencadear acções eficazes e assegurar as condições necessárias para atingir os seus objectivos em conformidade com a sua Política.

No relatório realizado, foram ainda referidos pontos fortes do sistema constatados no decurso da auditoria, dos quais se destacam o comprometimento evidenciado pela Gestão de Topo; O elevado envolvimento e empenhamento demonstrado por todos os elementos participantes na auditoria; A capacidade técnica dos recursos humanos, bem como a monitorização do desempenho dos serviços.

Assim, tendo sido evidenciado um sistema de gestão da qualidade estruturado de modo a assegurar o cumprimento dos requisitos aplicáveis, de acordo com a norma de referência NP EN ISO 9001:2008, a manutenção da certificação foi recomendada.

No próximo ano o Município será alvo de uma auditoria para a renovação da certificação.